ck767-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দসমূহ উল্লিখিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck767-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমিং বা স্পোর্টস বেটিং লেনদেন।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, নগদ পুরস্কার বা বিনামূল্যে স্পিন সহ যেকোনো প্রণোদনা।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাসিন্দা ও নাগরিকদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বসবাসের এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনসম্মত। ck767 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

ck767 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য কারো নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ck767 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমানত (ডিপোজিট)

ck767 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয়। আমানত সংক্রান্ত শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম আমানত পরিমাণ: ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তসমূহ নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳800।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতে ব্যবহৃত হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন বাতিল করার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

প্রতারণামূলক লেনদেন

যেকোনো প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck767 তদন্ত পরিচালনার এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳20,000 পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের শর্তাবলী:

• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: মূল আমানত + বোনাসের পরিমাণ মিলিয়ে ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ck767-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাবেন। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে জানানো হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• ck767 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস সুবিধা পাওয়ার অধিকারী নয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের (bonus hunting) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ck767-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বাজির নিয়মাবলী

ck767 প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় অবৈধ বলে গণ্য হবে।
• একাধিক ফলাফলের সংমিশ্রণে বাজির ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক না হলে জয় বাতিল হবে।

গেম প্রোভাইডার ও ন্যায্য খেলা

ck767 বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগানো।
• আঁতাত করে বাজি ধরা (collusion) বা দলগত প্রতারণা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ck767 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যসমূহ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ck767 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

ck767 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের ঊর্ধ্বসীমা।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুযোগ।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck767 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

মালিকানাধীন বিষয়বস্তু

ck767 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ck767-এর মেধাসম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের বিষয়বস্তুর মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের কাছে সংরক্ষিত।

ck767 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ck767 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বাজি ও মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে। কোনো বোনাস শর্তাবলী মেনে চলা না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

দায় অস্বীকৃতি

ck767 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর বাজির ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

ck767 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ck767 সেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেয় না, তবে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধ আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

পরিবর্তনের অধিকার

ck767 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি জানতে পারবেন শর্তাবলী কখন সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছিল। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।